Curso 2
El curso analiza la mediación de conflictos desde una perspectiva constructivista social y apreciativa. Así como las diferencias y los desacuerdos pueden generar conflictos y causar una gran destrucción, también pueden ser un potencial de crecimiento y abrir nuevas posibilidades de cambio y desarrollo. El enfoque estará en brindarle la capacidad de investigar las buenas razones de los demás y apreciar su perspectiva (incluso cuando no esté de acuerdo). Además, te entrenará para hacer preguntas que revelen los patrones del conflicto, así como los momentos en que las cosas funcionaron mejor. Esto alienta a las partes a actuar de manera diferente sin sentirse culpables, y las relaciones se repararán.
El participante tiene la oportunidad de practicar la indagación de las buenas razones de las partes y la apreciación de su perspectiva (incluso cuando no está de acuerdo). Además, se entrenará al participante para hacer preguntas que revelen los patrones del conflicto, así como los momentos en que las cosas funcionaron mejor.
'CONFLICT MEDIATION'
Los profesionales de la resolución de conflictos trabajan en una variedad de campos, incluidos los negocios, el derecho, la educación, la atención médica y el gobierno. Actúan como árbitros, mediadores, facilitadores, ombudsman y consejeros. Deben comprender las causas fundamentales y la dinámica del conflicto y cómo resolver disputas a través de negociaciones razonadas. Las habilidades de resolución de conflictos deben ser una parte fundamental del plan de estudios, el enfoque disciplinario y el estilo de gestión de la escuela: los estudios han encontrado consistentemente que mientras más técnicas de resolución de conflictos impregnan la atmósfera y el plan de estudios en las escuelas, mayor es la disminución de la violencia, el bullismo, los trastornos del comportamiento, la mejora. en la gestión de la clase, y la mejora del desarrollo social y emocional de los estudiantes.
El beneficio más fundamental de la mediación entre compañeros es que resuelve eficazmente los conflictos de los estudiantes. Cerca del 90 por ciento de todas las sesiones de mediación dan como resultado un acuerdo que satisface no solo a las partes, sino también a los maestros, administradores y padres. Y cuando los estudiantes deciden poner fin a un conflicto en la mediación, se resuelve para siempre. Esto se debe a que los mediadores alientan a sus pares a discutir todos los temas en disputa, no solo los incidentes desencadenantes. Incluso en los casos en que no resultan acuerdos escritos, las partes a menudo aprenden lo suficiente sobre la situación para calmar su conflicto.
OBJETIVOS Y CONTENIDOS
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Comprender el conflicto y la cooperación
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Introducción a la negociación
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Introducción a la Mediación
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Enfoques innovadores para la enseñanza.
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Tipos de conflictos
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Principales causas del conflicto intrapersonal en la escuela
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Gestión de conflictos: elementos metodológicos
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Principales técnicas comerciales
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La escucha como herramienta en la mediación
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Conflicto intrapersonal
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El conflicto interpersonal
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Los estilos relacionales en el grupo.
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Las respuestas a la frustración
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Habilidades de comunicación
METODOLOGÍA
El curso combinará la aportación teórica y la discusión con el análisis de incidentes prácticos con el fin de encontrar diferentes soluciones posibles. La metodología utilizada es principalmente la enseñanza de la lengua basada en contenidos (comunicación a través de contenidos específicos). La discusión de textos, la presentación y discusión oral, los juegos de roles, la autorreflexión y la metarreflexión, el debate y la interacción grupal serán las estrategias más utilizadas.
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Metodologías activas
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Juego de rol
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Simulaciones
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Nuevas tecnologías
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Visitas/talleres en instituciones educativas como colegios, universidades, centros educativos y empresas
